帶隊伍五部曲

  • 定戰略
  • 搭班子
  • 帶隊伍
  • 建體系
  • 抓執行

公司管理五要素

  • 一、優化的組織結構和崗位設置;
  • 二、制定崗位責任制、工作流程;
  • 三、建立完善的規章制度體系;
  • 四、完善績效考評和激勵機制;
  • 五、加強企業文化建設。

做事三原則

  • 第一:如果有規定,堅決按規定辦;
  • 第二:如果規定有不合理處,先按規定辦并及時提出修改意見;
  • 第三:如果沒有規定,在請示的同時按照億維文化的價值標準制定或建議制定相應的規定。

處理投訴三原則

  • 第一:首先處理好與用戶的界面,給用戶一個滿意的處理;
  • 第二:找到相關問題的負責人并分析問題的性質,進行批評和懲罰;
  • 第三:觸類旁通分析問題的根源,制定改善的措施。

溝通四步驟

  • 一是找到責任崗位去溝通;
  • 二是找崗位的直接上級溝通;
  • 三是報告自己 上級去幫助溝通;
  • 四是找到雙方的共同上級去解決。

雙規方針

兩制方法

  • 規模化經營
  • 規范化管理
  • 工作計劃制
  • 管理例會制





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